PAY
お支払について
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※クレジットカードでのお支払につきましては、お客様のクレジットカード番号はナル生花を経由せず、カード会社に直接送信されます。
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※決済手数料は、お客様のご負担となります。
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※決済手数料は、お客様のご負担となります。
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- 大阪シティ信用金庫
※振込手数料は、お客様のご負担となります。
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- 請求書の準備が整いましたら、ダウンロードURLを記載したメールをお送りいたします。
請求書記載のお支払期限までに指定方法でお支払いください。
※各種お支払の手数料は、お客様のご負担となります。
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- ポイント利用は1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ 実店舗ご利用時のポイントを利用される場合、事前にポイントカードWEB共通化をお申込みいただく必要があります。
PAY
お支払について（手数料等）
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- 当ストアの販売商品の価格表記は、すべて税込価格で表示しております。
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- ◆クレジットカード決済（オンライン）：手数料無料
◆コンビニ（オンライン）払い：一律 250円（税込）
◆代金引換（ヤマト宅急便コレクト）：一律 330円（税込）
◆銀行振込（前払い）：振込手数料は、お客様ご負担となります。
◆請求書（前払い）（法人様のみ）：各種お支払手数料は、お客様のご負担となります。
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- ～お支払総額について～
商品代金 + 送料 + 各種手数料 = お支払総額
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- ◆クレジットカード決済（オンライン）
ご注文完了と同時に決済が完了します。
引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
◆コンビニ（オンライン）払い
ご注文日より15日以内
※コンビニ払込番号は、ご注文確認メールをご確認ください。<
◆代金引換（ヤマト宅急便コレクト）
商品と引換に決済となります
◆銀行振込（前払い）
ご注文日より10日以内。
※お振込み先・お振込み期限の詳細は、ご注文確認メールをご確認ください。
◆請求書払い（前払い）
請求書に記載の期限まで。
※お振込み先・お振込み期限の詳細は、請求書をご確認ください。
Delivery
お届けについて
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- ◆ヤマト運輸
◆佐川急便
◆自社便
※ご注文内容に最適な配送方法を選択させていただきます。
また、お客様による配送方法のご指定はいただけません。ご了承ください。
◆店頭受け取り（大阪横堤店）
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- 全国配送可能です。
※3XL/4XLサイズの北海道・東北・九州・沖縄へお届けは、お受けできません
（サイズに関しては、商品ページに記載しております）
※クール便でのお届けは配達可能地域に準じます。
（但し、配送業者が集配を停止している地域は除きます。）
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- 全国一律1,100円でお届けいたします。
※離島へのお届けは、全サイズ一律 1,100円の追加料金が必要です。
※送料は、商品1点に対して加算されます。
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- 海外への配送は行っておりません。
Delivery
お届けについて（その他）
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- 前払いの場合は入金確認後、下記の日程で順次出荷をしております。
・当日～7日程度（お取り寄せは除く）
代金引換の場合はご注文確認後、下記の日程で順次出荷をしております。
・当日～7日程度（お取り寄せは除く）
※詳しくは、商品ページをご覧ください。
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- あらかじめご指定いただいたお届け日にお届けできるよう出荷致します。
お届け日の指定は、ご注文日を1日目とし、3日目〜ご指定いただけます。
※ただし、入金確認がとれない場合・お取り寄せ商品・季節限定商品（母の日フラワーギフトなど）はお届け日指定をお断りする場合がございます。
詳しくは、各商品ページをご覧ください。
ご注文前にお電話でお問合せいただくと優先的に商品の手配をさせていただきます。（繁忙期販売商品を除く）
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- 時間指定は、以下よりお選びいただけます。
● 午前中
● 14時〜16時
● 16時〜18時
● 18時〜20時
● 19時〜21時
※ 天候や交通事情によっては、お客様のご希望に添えない場合がございます。ご了承の程お願いいたします。
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- ご入力いただいた内容を伝票にそのまま転記します。
贈り物（プレゼント用）の場合は、『お届け先』にお届け先の情報をご入力ください。
ご注文確認ページで、入力に誤りがないか再度ご確認をお願いします。
なお、お客様による入力間違いのクレームはご遠慮ください。
※入力間違いにお気付きの場合、必ずお電話でお問合せください。可能な限り対応させていただきます。
なお、お問い合わせフォーム・メールでお問い合わせいただいた場合は対応できかねます。
※出荷伝票の再作成が必要な場合、お届け希望日にお届けできない場合があります。
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- お届け先がご不在でかつ宅配業者の保管期間が過ぎた場合や『送付先』の宛先不明等の場合、商品がご依頼主に返送されます。
その際に生じた損害等は、当店では一切負担いたしかねます。ご了承の程お願いいたします。
OrderCancel
ご注文キャンセルについて
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- ・お客様のご都合によるご注文キャンセルは、原則受付いたしません。
下記の事由は、個別で対応させていただきます。
・商品入荷の遅延・欠品等で、この旨のご案内メールをお送りしたお客様でかつ、専用フォームでキャンセルをお申し出いただいた場合。
・お支払期限超過かつ、この旨のご案内メールでお支払がない場合は、購入意思がないものとし当社が判断した場合。
Returns/Exchanges
返品、交換について
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・生花商品につきまして、開花状態・色合い・ボリューム等に個体差があり、
お花の入荷状況によって商品画像と同一商品のお渡しができない場合があります。
・オンラインショッピングの性質上、商品画像など、パソコンのモニターの性質や環境により、
実際の色と若干違って見える場合がございます。
・通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となり、当社のキャンセル・返品・交換の条件に沿って対応させていただきます。
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・お客様都合及び、上記の注意事項における返品・交換はお受けできません。
・ご注文後の返品、交換は商品の特性上、お受けできません。
（商品ご注文の際は、よくご確認の上ご注文ください。）
・お届け先がご不在による配達商品の持ち戻りにつきましてご注文のキャンセルや返金・商品のお取替えはお受けできません。
商品の誤発送など当社原因による場合・もしくは輸送事故等の場合には、商品を交換いたします。
商品到着日または翌日中にお電話ください。また、これに生じる返品・再発送料金につきましては当社にて負担させていただきます。
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- お届けした商品の受け取りを拒否された場合、
【代金引換】商品代金（実費）＋往復送料（実費）＋返品事務手数料（一律 2,000円）
【上記以外】ご請求金額（前払い分）＋返送送料（実費）＋返品事務手数料（一律 2,000円）
を請求いたします。また、ご請求期日までにお支払いいただけない場合、当社指定延滞料金を加算してご請求させていただく場合があります。
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- 当店では、商品発送前（梱包前・梱包後）に商品状態を写真撮影をし、商品に折れ等がないことを確認して発送しております。
また、お届け商品画像配信サービスにて、撮影画像をご確認いただけます。
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